Nel mondo digitale, la qualità e la continuità dei servizi IT sono essenziali per garantire la soddisfazione dei clienti e la competitività aziendale. La certificazione ISO/IEC 20000 è lo standard internazionale per la gestione dei servizi IT (IT Service Management – ITSM) e assicura che la tua organizzazione operi con processi strutturati, efficienti e orientati al miglioramento continuo.