"Collaboriamo con RCS Consulting da oltre 15 anni. Inizialmente per interventi su singole necessità poi, con le difficoltà note nel mondo religioso (normativa sempre più stringente e pressante, contrazione del numero di religiose ed età avanzata...), abbiamo intrapreso un progetto per la riorganizzazione dei servizi e ridefinizione del modello organizzativo della Casa di Riposo "VILLA IMMACOLATA". Un progetto molto complesso e per certi versi nuovo e sperimentale: per la prima volta veniva chiesto a dei laici esterni di supportare la direzione quindi entrare nel merito delle scelte organizzative, gestionali e di conduzione. Dubbi tanti, ma i risultati molto soddisfacenti. L'equipe che ha affiancato la casa di Roma, sin da subito ha avuto un approccio rispettoso dei ruoli e del personale (sia laico che religioso), è entrato in sintonia con la comunità, condividendo ogni passo e trasferendo (in ogni occasione) le competenze. Hanno apportato grandi benefici dal punto di vista dell'alleggerimento delle incombenze sulla comunità e dal punto di visto della comunicazione interna e gestione di alcuni reparti. Sono riusciti a rivedere alcune posizioni che, per noi religiose, erano sempre state complesse da gestire (rapporto con gli organi di vigilanza, con i parenti degli ospiti per le questioni economiche etc.). Un percorso "laici-religiosi davvero ben riuscito. RCS CONSULTING si è dimostrata un partner affidabile e competente nella gestione di cambiamenti nella nostra opera. Siamo grate per la loro collaborazione."